Vakıfbanktan yapılan yazılı açıklamada, telefon ve internet bankacılığı hizmetlerine 2000 yılında başlayan bankanın, İstanbul'da açtığı ek lokasyonuyla, çağrı merkezi hizmetini yeniden yapılandırdığı belirtildi.

Daha önce Ankara'da 81 müşteri temsilcisiyle hizmet veren Vakıfbank Çağrı Merkezine eklenen yeni lokasyonun, 100 kişilik ek bir kadro, son teknolojiye sahip bir altyapı ve cihaz donanımıyla hizmet vermeye başladığı kaydedilen açıklamada, söz konusu yatırımın Vakıfbankın İstanbul'daki büyüme politikasının bir uzantısı olarak görüldüğü vurgulandı. Açıklamada, banka müşterilerinin merak ettikleri konuları, hizmet ve ürünlerde karşılaştıkları sorunları, "7 gün 24 saat" çağrı merkezleri aracılığıyla çözebildikleri belirtildi.