"Müşteri odaklı bankacılık" anlayışı doğrultusunda, hizmet ağını genişleten Vakıfbank, yeni çağrı merkezini müşterilerinin hizmetine sundu.

Telefon ve internet bankacılığı hizmetlerine 2000 yılında başlayan Vakıfbank, İstanbul'da açtığı ek lokasyonuyla çağrı merkezi hizmetini baştan sona yeniden yapılandırdı. Daha önce Ankara'dan 81 müşteri temsilcisiyle hizmet veren Vakıfbank Çağrı Merkezi'ne eklenen yeni lokasyon, 100 kişilik ek bir kadro, son teknolojiye sahip bir altyapı ve cihaz donanımıyla hizmet vermeye başladı. Bu yatırım Vakıfbank'ın İstanbul'daki büyüme politikasının bir uzantısı olarak görülüyor.