3. İstanbul Çağrı Merkezi Konferansı & Fuarı kapsamında yer alan 2. İstanbul Çağrı Merezi Ödül Töreni Lütfi Kırdar Rumeli Salonu'nda gerçekleştirildi.

Cemil İpekçi tarafından özel olarak hazırlanan ödüller, 14 kategoride sahiplerini bulurken, 300 kategorisinde En İyi Çağrı Merkezi Ödülü Yapı Kredi Bankası'nın oldu.

50-299 kategorisinde En iyi Çağrı Merkezi Ödülü'nü DHL, 1-49 kategorisinde ise En İyi Çağrı Merkezi ödünü CitiService aldı.

Törende en iyi çağrı merkezi işe alma uygulaması dalında Finansbank, en iyi çağrı merkezi eğitimi dalında Global Bilgi, en iyi çağrı merkezi ortamı dalında DHL, en iyi dış kaynak hizmet sağlayıcısı dalında CMC, en iyi müşteri deneyimi dalında Global Bilgi, en iyi teknoloji kullanımı dalında Arçelik, performans bağlamında en iyi çağrı merkezi gelişimi dalında Yapı Kredi Bankası ödüle layık görülürken, yılın en iyi çağrı merkezi yöneticisi Vaillant'tan Hakan Yıldız, yılın en iyi çağrı merkezi müşteri temsilcisi Finansbank'tan Tuncay Kır ve Vodatech'ten Dilek Çakmak seçildi.

Çağrı Merkezi Expo 2007'nin en iyi ürünü dalında Vodatech ödüle layık görülünken, jüri özel ödülü ise Siemens, Fiziksel Engelliler Vakfı,Fenerbahçe Rotary Kulübü ve Simtec'in oldu.

Törende, Türk Telekom'a da Türkiye'nin ilk çağrı merkezi olma unvanından dolayı bir ödül sunuldu.