-Firmanızın gelişim sürecini anlatır mısınız? Sahip olduğunuz şube, acente ve hizmet noktalarınız kaça ulaştı?

Güvenel: 1943 yılında kurulan şirketimiz, 1972 yılında Yapı Kredi Bankası tarafından satın alındı. Kuruluşundan 2000 yılına kadar Halk Sigorta ismiyle faaliyette bulunan şirketimizin unvanı ise 2000 yılında Yapı Kredi Sigorta olarak değiştirildi. Yapı Kredi Bankası ve iştiraklerinin 28 Eylül 2005 tarihi itibariyle Koç Finansal Hizmetler'e devredilmesiyle, şirketimiz de faaliyetlerini Koç Finansal Hizmetler bünyesinde sürdürüyor.

Kaza, yangın, nakliyat, mühendislik ve tarım branşlarında faaliyet gösteriyoruz. 1 Ocak 2001'den itibaren Yapı Kredi Emeklilik'in bireysel emeklilik sisteminde faaliyet gösterebilmesine yönelik olarak, sağlık branşı üretimini de gerçekleştirmeye başladı. Aynı tarih itibariyle şirketimiz bünyesindeki hayat portföyü de, Yapı Kredi Emeklilik'e devredildi. 840 çalışanımız, 738 acentemiz, 586 Yapı Kredi şubesi, 1.193 anlaşmalı sağlık kurumu, 384 anlaşmalı hekimi ve 420 anlaşmalı servisiyle önemli bir ağa sahibiz.

-Sigorta hizmetleriniz hakkında bilgi verir misiniz? Müşteri potansiyelinizi ve ağırlıklı hizmet verdiğiniz alanları iletir misiniz?

Güvenel: Şirketimiz, sağlık ve sağlık dışı branşlarda zengin ürün yelpazesi, yaygınlaşmış hizmet yapısıyla geniş bir kitleye ulaşmayı hedefliyor. Konut sigortası kapsamında Yuvam, Süpereko ve Elektronik Cihaz Sigortası isimleri altında ürünlerimiz bulunuyor. Bunlara ek olarak tüm sigorta şirketlerince düzenlenebilen zorunlu deprem sigortası da, yine konutları depreme karşı güvence altına alan zorunlu bir sigorta ürünüdür.

Araçla ilgili tüm riskler için kasko ürünlerimizle zengin teminat seçenekleri sunmakta ve farklı ihtiyaçlara yanıt verebilmekteyiz.

Sağlık branşında birçok alternatif sunan Can Sağlığı Sigortası ve dünya çapında hizmet alma ayrıcalığı sağlayan WIP Sağlık Sigortası'nın yanı sıra Avukatın Can Sağlığı ve Avrupa Birliği normlarında güvence sunan Alternatifli Seyahat Acil Sağlık Sigortası olmak üzere değişik ürünlerimiz de bulunmaktadır.

2006 yılının ilk 9 aylık verileri de göz önüne alındığında, Yapı Kredi Sigorta'nın ağırlıklı olarak sağlık, yangın ve kaza branşlarında yoğunlaştığı görülmektedir. Şirketimiz, sağlık branşında aynı dönem itibariyle sektör ikincisi olmuştur.

-Şirketiniz adına; rakamsal göstergeler açısından 2006'yı değerlendirir misiniz? Hedeflediğiniz iş hacmine ulaştınız mı? 2007 yılını bu açıdan yorumlar mısınız? Yıl sonu beklentileriniz...

Güvenel: 2006 yılı genel stratejilerimizi özellikle teknik kârı önemseyen bir bakış açısıyla belirledik. Pazar yapısını ön planda tutarak, kârlı alanlarda, verimli bölgelerde yoğunlaştık. Şirketimiz, üretiminin Eylül 2006 itibariyle yaklaşık yüzde 35'ini oluşturan sağlık branşında aynı dönem itibariyle sektör ikincisi olmuştur. Güçlü olduğumuz diğer branşlar ise kaza ve yangın branşıdır.

-Önümüzdeki dönemlere ilişkin projeleriniz hakkında bilgi verir misiniz?

Güvenel: Önümüzdeki dönemde Anadolu'nun çok daha ön plana çıkacağını tahmin ediyoruz. Sağlık dışı branşlarda mümkün olduğunca detaylı, özelleştirilmiş risk ve fiyat değerlendirme politikaları ile müşterilerimiz için en uygun ve doğru yapıdaki poliçelerle pazarda yerimizi alacağız. Sağlık branşında ise yeni sigortalı kazanma ve pazarı büyütme politikamız devam edecek. Özellikle geniş kitlelere hitap edecek ürünler ve kanallar ile pazar payımızı artırmayı hedefliyoruz. Bunların yanı sıra CRM çalışmalarına yoğunlaşıyoruz.

Hem müşterilerimizi daha iyi tanıyacağımız, hem de daha yoğun bir şekilde bilgilendireceğimiz bir iletişim platformu geliştirme projemiz devam ediyor. Bunu desteklemek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla, aynı zamanda önemli bir bilgi teknolojileri yatırımı içindeyiz. Bu çalışmalarımızın satış kanallarımızın faaliyetlerini kolaylaştıracağını ve maliyetleri olumlu yönde etkileyeceğini tahmin ediyoruz.

-Türk sigorta sektörünün 2006 yılında göstermiş olduğu performansı genel hatlarıyla değerlendirir misiniz?

Güvenel: Yılın ilk 9 ayında sektörümüzde yüzde 27'lik bir büyüme gerçekleşti. Enflasyon seviyesi göz önünde tutulduğunda bu tatminkar bir artışa işaret ediyor. Branşlar arasında en fazla büyüme ise; yüzde 42 ile yangında oldu. Faizlerin düşmesine bağlı olarak çok hızlı gelişen konut sektöründen kaynaklanan yangın branşındaki bu hareketin yıl tamamlanıncaya kadar devam etmesini bekliyoruz.

Son 15 yıllık prim artışlarını baz aldığımızda, 2006 yılı sonunda prim artış oranının yaklaşık yüzde 20-25 aralığında olacağını tahmin etmekteyiz. Enflasyon oranının üzerinde gerçekleşecek reel büyümenin sektör için olumlu bir gelişme olduğu söylenebilir. 2007 yılında yine enflasyonun üzerinde yüzde 10-15 bir reel büyüme olacağını bekliyoruz.

-Sigorta sektörünün kısa ve orta vadede geleceğini nasıl görüyorsunuz?

Güvenel: Uzun süredir sigorta sektöründe önemli bir sorun olarak görünen sermaye yetersizliği yabancı sermayenin sektöre kayda değer yatırımlar yapması ile ileriye dönük çözülecek izlenimi veriyor. Bunun yanı sıra hem gelişen ekonomik ihtiyaçlar, hem yasal düzenlemeler nedeniyle yeni ürünler ve hizmetler ortaya çıkacak ve bu konularda dünya birikiminin ülkemize gelmesi de sektör açısından büyük bir avantaj yaratacaktır.

Gelecek dönemde AB sürecinde yapılacak değişiklikler ile sigorta sektöründe yaşanan fiyat tabanlı rekabetin, yabancıların payının da artmasıyla hizmet tabanlı rekabete dönüşeceğini düşünüyoruz. Bu da sektöre olumlu yansıyacaktır.

Özellikle Tarım Sigortaları Havuzu ve TARSİM'in kurulması nedeniyle tarım sigortalarında ciddi bir prim üretimi gerçekleşmesi beklenmektedir. AB ile başlayan bu süreçte, son yıllarda sektör ortalamasının üzerinde büyüme gösteren sorumluluk sigortalarının gelecekte sektöre damgasını vuracağı gözlenmektedir.

-Yabancı sektörün Türk sigorta sektörü içerisinden aldığı pay ne kadar? Sizce bu pay önümüzdeki dönemlerde artacak mı?

Güvenel: Sektörümüzde, potansiyelin çok az bir bölümünün kullanıldığı yabancılar tarafından da izlenmektedir. Bu çerçevede de, yılbaşından itibaren çok sayıda yabancı sigorta şirketinin Türkiye'ye gelip satın alma veya birleşme yoluyla yapılandığını görüyoruz. Son dönemde 50 şirketin faaliyet gösterdiği sigorta sektöründe, sayıları 24 olan yabancı sermayeli şirketlerin sermayedeki katılım payları yüzde 23,31 iken prim üretimindeki payları da yüzde 60,47 olarak gerçekleşmiştir. Rekabet için yeterli sermayeye sahip olmayan şirketlerin 2006 yılında başlattıkları ortak arama çalışmaları sonucu, yabancı sermayenin sektördeki payını biraz daha artıracağı beklenmektedir.

- Sektörde yaşanan sert rekabet hakkındaki görüşleriniz neler?

Güvenel: Sert rekabet koşulları sonucunda şirketlerin zarar etmesi, uzun vadede şirketlerin mali dengesini de bozacağı için kabul edilebilir bir durum değildir. Dolayısıyla tüm sigorta şirketleri bu konuda zararın önüne geçmek için gerekli önlemleri piyasa şartları çerçevesinde almalıdır.